23-09-2003 - Carrefour

Carrefouronline, la tienda virtual de Centros Comerciales Carrefour en España, alcanza, en septiembre de 2003, la visita de 25.000 clientes únicos diarios, cinco veces más que hace un año. Esta cifra supone 15 millones de páginas vistas al mes. El perfil de los usuarios de Carrefouronline es el de matrimonios que viven en grandes núcleos urbanos, trabajan los dos, están conectados a internet y cuentan con un nivel medio de renta.

En cuanto al tipo de tienda que visitan, el perfil de los clientes de Alimentación es un 50% mujeres y un 50% hombres, con edades comprendidas entre los 30 y los 50 años y con una frecuencia de conexión de 3 ó 4 veces al mes. Por lo que respecta a los clientes de la tienda de Tecnología, un 70% son hombres, con edades entre los 25 y los 45 años y con una frecuencia de visita de 2 ó 3 veces al mes.

Carrefouronline, que forma parte del portal www.carrefour.es, ofrece a sus clientes más de 15.000 productos a través de sus dos tiendas virtuales: Alimentación y Tecnología. En la primera, el cliente puede encontrar 10.000 productos de “compra habitual”; es decir, alimentación, bebidas, productos frescos, congelados, droguería y limpieza, perfumería e higiene, infantil, animales, hogar, etc. En cuanto a la tienda de Tecnología, tiene más de 5.000 artículos de informática, imagen, sonido, telefonía y fotografía digital.

Carrefour inició en nuestro país la actividad de comercio electrónico en mayo de 2001. En la actualidad, el supermercado virtual de alimentación de Carrefour tiene capacidad para servir a la práctica totalidad de la Comunidad de Madrid, con el consiguiente ahorro de tiempo, ofreciéndoles la máxima calidad y variedad de productos, a precios similares a los que se pueden encontrar en los hipermercados de la cadena. La entrega de la compra se realiza en el domicilio del cliente en un plazo de 24 horas, y en la franja de dos horas que escoja: los lunes de 16 a 22 horas, para garantizar la máxima frescura de los productos perecederos; de martes a viernes de 10 a 22 horas; y los sábados, de 10 a 16 horas.

Por lo que respecta a la tienda de Tecnología, ésta da cobertura a todo el territorio nacional y cuenta con un surtido más amplio y especializado que el del hipermercado, ya que dispone de 5.000 referencias, 2.000 más que en la tienda \"física\". Este hecho ha llevado a la compañía a instalar en los hipermercados un puesto informático para la venta asistida por el vendedor de los artículos multimedia de Carrefouronline.
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