07-02-2005 - La Caixa

“La Caixa” ha firmado con IBM un acuerdo de colaboración, con el objetivo de consolidar la posición de liderazgo que ostenta en el ámbito tecnológico dentro del sistema financiero español, gracias a la ampliación y mejora de la infraestructura tecnológica que da soporte a las aplicaciones de negocio de la entidad financiera.
El acuerdo, de cinco años de duración y valorado en más de 200 millones de euros, contempla un amplio crecimiento de la infraestructura de tecnologías de la información que tiene instalada “la Caixa” actualmente, así como una evolución, a medio plazo, de dicha infraestructura hacia los estándares JAVA.

Este proyecto supondrá así una mejora sustancial del aprovechamiento de los recursos informáticos de “la Caixa” y, en consecuencia, una mayor eficacia en su utilización, que posibilitará que las aplicaciones sean más flexibles y fáciles de manejar por los empleados. Actualmente, “la Caixa” ya cuenta con una capacidad máxima de 1.050 transacciones por segundo.

A la vanguardia de la innovación tecnológica

Este plan de crecimiento y renovación se enmarca en el compromiso de “la Caixa” por mantenerse en la vanguardia de la innovación tecnológica. En este sentido, el acuerdo contempla la implantación de tecnologías innovadoras en la infraestructura actual de “la Caixa”, lo que supone la renovación y ampliación de la plataforma zSeries de IBM y los productos de software necesarios (tales como z/OS, DB2, Websphere, entre otros) para su correcto funcionamiento, tanto en el entorno actual de aplicaciones, como en el nuevo entorno JAVA.

“La Caixa” sigue apostando por la plataforma zSeries de IBM, con la que llevamos trabajando desde hace más de 20 años, para continuar siendo una entidad puntera en el ámbito financiero nacional e internacional”, afirma Lluís Deulofeu, subdirector general de “la Caixa”. “Con este acuerdo, nuestra entidad podrá mantener su compromiso de estar a la vanguardia del desarrollo y la innovación tecnológica para proporcionar el mejor servicio a sus clientes”.

Entidad pionera en la gestión multicanal

Desde la implantación de los primeros cajeros automáticos a principios de la década de los ochenta, “la Caixa” ha consolidado una gestión integrada y eficiente de la totalidad de los canales del Grupo, de tal manera que los clientes tienen a su disposición una amplia oferta multicanal que comprende, además de la tradicional red de cajeros, con cerca de 7.000 unidades, internet, teléfono, TV digital y telefonía móvil, siempre en consonancia con el compromiso de “la Caixa” de aprovechar la tecnología para ampliar constantemente las opciones de servicio a los clientes.
Esta estrategia de gestión multicanal se basa en el aprovechamiento intensivo de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para ofrecer servicios innovadores y de calidad a los clientes y complementa la gestión de asesoramiento personalizado que realiza la red de oficinas. Muestra de la aceptación de esta estrategia es el porcentaje de operaciones realizadas a través de canales electrónicos sobre el total de las operaciones originadas por los clientes y que son realizables por todos los canales, que en el 2004 se situó en el 80%.
En este sentido, Juan Pi, vicepresidente ejecutivo de IBM para el sector financiero, ha destacado que “IBM considera un orgullo que una entidad como “la Caixa” siga apostando por la plataforma zSeries como la más fiable, escalable y segura del mercado en cualquiera de sus posibles entornos de aplicaciones de negocio”.

El acuerdo con IBM implica también la instalación de servidores UNIX de la compañía (también llamados pSeries) para otros entornos de trabajo de “la Caixa” y de dispositivos de almacenamiento de datos, así como de ordenadores personales para las oficinas de la entidad financiera.

Incluye, además, la colaboración en los servicios de soporte de estos entornos tecnológicos así como de definición de la arquitectura para el desarrollo de las plataformas tecnológicas futuras.

Información sobre “la Caixa”

La Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona, “la Caixa”, primera caja de ahorros de España y tercera entidad financiera del país, dispone de una red de oficinas de más de 4.840 y una plantilla de más de 24.000 empleados. La entidad financiera cuenta más de 9 millones de clientes y una red de cajeros automáticos de cerca de 7.000 unidades.

El servicio por internet a través de Línea Abierta ha alcanzado los 3,2 millones de clientes con contrato y 1,2 millones de usuarios operativos. En el 2004, se incrementó la operativa en un 58% hasta alcanzar los 465 millones de operaciones anuales. Asimismo, Línea Abierta Empresas de “la Caixa”, con más de 600 funciones operativas, ha alcanzado en este ejercicio el liderazgo en la clasificación de banca online para empresas elaborado por AQmetrix.
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