08-09-2003 - IBM

Diageo, fabricante de bebidas como Smirnoff, Johnnie Walker, Guinness o Baileys, e IBM han firmado un acuerdo de servicios de outsourcing* (externalización) de siete años de duración.

En virtud de este acuerdo, IBM transformará la infraestructura tecnológica de Diageo en todo el mundo, para encargarse posteriormente de la gestión de estos sistemas durante los 7 años de vigencia de este contrato.

Este acuerdo permitirá a Diageo contar con el proveedor de servicios de tecnologías de la información número uno del mundo y cumplir con los objetivos previstos en su estrategia de tecnologías de la información.

IBM iniciará este proyecto trabajando junto a Diageo para transformar su infraestructura tecnológica a nivel mundial impulsando la creación de una plataforma sencilla, basada en estándares. IBM proporcionará un servicio flexible y seguro basado en la externalización para crear una infraestructura e-business preparada para dar soporte al futuro crecimiento del negocio de Diageo. Gracias a los recursos y capacidades de IBM en todo el mundo, la compañía proporcionará a Diageo un único entorno operativo integrado, un solo centro de asistencia técnica, una red global transformada y un entorno de servidores y centro de datos consolidados.

Robin Dargue, director de tecnologías de la información de Diageo, ha afirmado: \"este acuerdo permitirá a Diageo tener una infraestructura tecnológica más simple, eficaz y flexible. Esto nos ayudará a conseguir un crecimiento sostenible de los beneficios\".

Joseph Benaroya, director general de outourcing estratégico de IBM para Europa, Oriente Medio y África señala que \"a través del trabajo que estamos haciendo para clientes del sector de bienes de consumo hemos obtenido un amplio conocimiento de cuáles son sus necesidades. Por eso, estamos aplicando las últimas innovaciones en compañías como Diageo para acelerar el crecimiento e incrementar sus márgenes. Para Diageo, estamos creando una plataforma de tecnologías de la información estándar y uniforme que permitirá a esta empresa transformar su negocio.\"

Diageo, líder mundial del sector de bebidas premium, cuenta con una amplia gama de marcas de cervezas, licores y vinos entre las que figuran Smirnoff, Johnnie Walter, Guinness, Baileys, J&B, Tanqueray, etc. Diageo opera en 180 mercados en el mundo.

IBM Global Services es el mayor proveedor de servicios de tecnologías de la información del mundo, presente en 160 países y con unos ingresos de más de 36.000 millones de dólares (2002), el 45% de los ingresos totales de la compañía. IBM Global Services ofrece una amplia gama de servicios -consultoría, integración de tecnologías, outsourcing, formación, financiación, etc.- para ayudar a las empresas de todos los tamaños a optimizar el valor de las tecnologías.

(*) El outsourcing contempla la externalización de las tareas relacionadas con las Tecnologías de la Información o con los procesos de negocio para su gestión por parte de una tercera compañía. De esta forma, las empresas cuentan con más recursos para su negocio, al tiempo que pueden controlar mejor el coste que tiene la gestión de sus sistemas y acelerar la introducción de nuevos productos en el mercado.
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