10-06-2005 - CNMV

La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) inicia hoy la publicación de un “Informe trimestral sobre consultas y reclamaciones”. El nuevo Informe, de periodicidad trimestral, resumirá las consultas y reclamaciones más relevantes presentadas ante la “Oficina de Atención al Inversor” de la CNMV, así como los criterios y recomendaciones que, a juicio de la CNMV, son aplicables a cada caso concreto.

El Informe difundido hoy corresponde al primer trimestre de 2005. Las consultas y reclamaciones comentadas se refieren principalmente a comisiones y folletos de fondos de inversión, retrasos en traspasos entre fondos, comisiones por traspaso o administración de valores, obligaciones de los depositarios de valores, incidencias en contratos de compra venta de opciones, y consultas sobre entidades no-registradas.

Con la divulgación de este Informe la CNMV pretende que tanto los inversores como las entidades financieras y sus Servicios de Atención al Cliente conozcan los criterios de actuación que, a juicio de la CNMV, son exigibles a tenor de las normas vigentes o constituyen buenas prácticas en la prestación de servicios de inversión.


El Informe puede consultarse en la sección Rincón del Inversor de la CNMV:

www.cnmv.es/inversores/esp/informacion/docs/infTrim0305.pdf
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