10-10-2003 - IBM

IBM ha lanzado la primera oferta integrada de hardware, software, servicios y financiación del mercado que permite gestionar en su totalidad la plataforma de PCs de las empresas bajo un modelo de pago por puesto de trabajo.

La oferta Desktop Management Services (servicios de gestión de puestos de trabajo) -DMS- incluye un paquete completo con los productos y servicios necesarios para la gestión de los PCs. Entre estos elementos figura el hardware (los portátiles ThinkPad, y los equipos de sobremesa ThinkCentre de IBM), el software y los servicios de gestión (instalación, mantenimiento, seguridad, realización de actualizaciones de software, etc.).

Este servicio parte de un precio de 42 euros al mes por puesto de trabajo. Esto representa un coste de 504 euros al año, cantidad muy inferior al coste medio de mantenimiento de un PC estimado por Meta Group, que lo sitúa entre 1.700 y 4.300 euros anuales. En este sentido, las consultoras coinciden en afirmar que en torno al 80% del coste total de propiedad de un PC viene determinado por su gestión y mantenimiento, mientras que sólo el 20% corresponde a la adquisición del equipo.

Desktop Management Services permite a las empresas reducir de forma considerable el coste total de propiedad de sus equipos y hacer estimaciones presupuestarias más reales sin afrontar una inversión de capital previa. De esta forma, las empresas pueden destinar más tiempo y recursos al desarrollo de su negocio clave. Además, con DMS, las empresas podrán mejorar su seguridad y aumentar la productividad de sus empleados, reduciendo el tiempo de inactividad de los equipos.

\"DMS supone una nueva forma de concebir el puesto de trabajo. Por el pago de una cuota mensual, IBM se encarga de todo lo referente a la gestión de la plataforma de PCs de una empresa, desde el suministro del hardware hasta los servicios de mantenimiento o actualización. Esto supone la aplicación de las ventajas de la estrategia e-business bajo demanda a la gestión de los PCs lo que aporta a las empresas una mayor capacidad de adaptación ante el cambio\", afirma Pedro Lázaro, director de los servicios de gestión de sistemas de IBM Global Services Europa, Oriente Medio y África.

\"IBM siempre ha concebido los ordenadores personales como herramientas profesionales de productividad que deben integrarse en la estructura tecnológica de la empresa, no como una simple caja con un procesador y una memoria. Por eso, hemos ido incorporando a nuestros equipos una serie de herramientas que permiten simplificar su utilización y gestión, con la consiguiente reducción del coste total de propiedad\", comenta Pascual Martínez, Director de Productos PC de IBM para el Sur de Europa. \"DMS refuerza aún más este concepto y soluciona, mediante una oferta integrada, uno de los principales problemas tecnológicos de las empresas\".


Características de la oferta:

Entre los servicios comprendidos en la oferta DMS, que son gestionados por los profesionales de IBM Global Services, se incluye la instalación de los puestos de trabajo, la implantación de las aplicaciones de software, así como un servicio de asistencia al usuario in situ y a través de un centro de soporte de atención virtual que también utiliza funciones de control remoto para resolver problemas. Asimismo, IBM se encarga del tratamiento antivirus y de realizar copias de seguridad automáticas para la recuperación de los datos y la infraestructura en caso de desastre. El servicio también incluye la realización de un seguimiento de los sistemas para detectar la existencia de posibles incidencias antes de que ocurran.

Además, los equipos de IBM incorporan las nuevas tecnologías ThinkVantage que simplifican las tareas de configuración, mantenimiento, actualización y reparación de los equipos, con el consiguiente ahorro de los costes de la plataforma. Por ejemplo, estas herramientas permiten recuperar la información y aplicaciones previamente guardadas tras un fallo del sistema; simplificar la transición de un equipo antiguo a otro nuevo; proteger la información crítica de accesos no deseados o actualizar la configuración del sistema de forma remota. Asimismo, incorporan una función de ayuda que permite a los usuarios acceder a todas las ofertas de servicios y soporte de IBM pulsando un solo botón.


e-business bajo demanda:

DMS es una herramienta que ayuda a las empresas en su transformación en organizaciones bajo demanda. Se trata de empresas, cuya infraestructura y procesos están preparados, para poder reaccionar rápidamente ante cualquier cambio. De acuerdo a las características de una empresa bajo demanda, DMS ofrece:

- Una respuesta inmediata a la necesidad de las empresas de incrementar el número de puestos PC operativos.

- La posibilidad de gestionar en su totalidad la plataforma de PCs con un coste menor, permitiendo a las empresas concentrar su tiempo y recursos en el desarrollo de las áreas clave del negocio.

- Flexibilidad, al tratarse de un modelo de pago mensual por puesto de trabajo con las ventajas de financiación de IBM, lo que evita que las empresas tengan que acometer la inversión en su totalidad en el momento inicial.

- Mayores niveles de seguridad y capacidad de recuperación de datos inmediata.
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